Eu e o Seis Sigma - por Irani Franco

Treinando Green Belts em Uberlândia... fim de treinamento... emendando um feriado para descansar..bom feriado para todo mundo!!

1980: Se o Japão Pode, Por Que Não Podemos? O embargo do petróleo levou os líderes de empresas americanas   à consciência da presença de concorrência econômica estrangeira. Muitos empresários e técnicos, incluindo toda a equipe da alta direção da Ford Motor Company, foram visitar   a Nashua Corp, empresa americana que havia prosperado como resultado do trabalho de consultoria de Deming.   Essa empresa mostrou que a melhoria da qualidade era possível fora da cultura japonesa. Com a renovação do interesse em seu trabalho, Deming começou uma nova carreira aos 79 anos, ajudando os gerentes americanos a entender melhor os conceitos de   variação e a importância de se usar métodos estatísticos . Deming apresentou a muitas pessoas uma esclarecida visão da qualidade, utilizando apresentações gráficas (o experimento “ red bead” ) e pontos-chave fáceis de entender (teoria de gestão dos 14 pontos e os sete males mortais) durante seus seminários de q...

A vez dos japoneses... Após a década de 50 , e  durante os 20 anos seguintes, os esforços dos japoneses  em  relação à melhoria contínua da qualidade e  a  capacidade de produção foram mais eficazes do que os esforços empregados nos Estados Unidos. O foco dos japoneses em dois aspectos da produtividade  ( a eliminação de defeitos e redução do tempo de ciclo )  resultou em avanços importantes e muito sucesso para a Toyota e outras empresas japonesas. Enquanto isso, os Estados Unidos se concentravam em aumentar o volume de produção e manter uma participação lucrativa no mercado. Ishikawa aprendeu os princípios do controle estatístico da qualidade   desenvolvido pelos americanos e Kaoru traduziu, integrou e expandiu os conceitos de gerenciamento do Dr. William Edwards Deming e do Dr. Joseph Moses Juran para o sistema japonês. Ishikawa, Deming e Juran Fonte:  http://www.folhavitoria.com. br/economia/blogs/ gestaoeresultados/...

Um passo a mais na história dessa metodologia e da história da Qualidade no mundo... 1945: Começa o Movimento Japonês da Qualidade Japão foi destruído durante a guerra.... Os líderes japoneses acreditavam, naquele tempo, que o uso da estatística fora a arma secreta que ajudara os Aliados a ganhar a guerra e, portanto, queriam aprender mais sobre a aplicação prática dela. Como Shewhart estava muito doente para viajar, em 1950, Deming, outro estatístico experiente e amigo de Shewhart, foi ao Japão ensinar estatística e os métodos americanos de qualidade. Ele ressaltou a importância de se analisar os dados usando ferramentas estátisticas para quantificar   a variação  e predizer o futuro desempenho de processos. Esse tipo de análise permite identificar devidamente as fontes de problemas e a sua utilização correta promove a oportunidade de melhoria contínua. Através dos anos, Deming promoveu o uso do ciclo PDCA (planejar-fazer-checar- agir) de melhoria contínua, alteran...

A EVOLUÇÃO DO SEIS SIGMA (de 1798 a 2004) Parte 2 Atrasada essa semana, mas por um bom motivo... foi bem bom treinar ensinando ferramentas de DOE (desenhos de experimento) com o pessoal da Autolive, em Taubaté; E continuamos na história...      Chegamos no período chamado de entre guerra ( período que se estende do fim da   primeira guerra mundial , em   11 de novembro   de   1918 , até o início da   segunda guerra mundial , em   1 de setembro   de   1939 ) Esse período foi marcado pela   Grande Depressão , associada a graves tensões políticas. O mundo já se preparando para mais uma jornada de desafios e medos.. e desenvolvimento industrial. Em 1924 temos  Walter Shewhart  e seus gráficos de controle. Fonte:  http://t3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcR9bX7G6ieuAjBcM_9u7iZkifrlBmrOIddjCZx3A617Uu-C24ZmaDlY24monA Aqui devemos lembrar a indústria de produção Western Electric em Hawthorne, Illi...

Um pouco da história dessa metodologia que me encanta (ainda). Ela é um pouco detalhada, e vou fazer em partes, como fiz com as lições, combinado? A metodologia Seis Sigma é um agregado de ferramentas, algumas novas e outras antigas, organizadas no ciclo do DMAIC (   d efinir, medir, analisar, implementar e controlar) O general George Patton ( general do 3º Exército dos   Estados Unidos da América   durante a   Segunda Guerra Mundia l) , ótimo aluno de história, acreditava que quem não aprende com os erros do passado está fadado a repeti-los. Isso também é verdade na área da qualidade e da melhoria contínua. Entendendo as raízes da qualidade e as razões por trás dos métodos, estaremos preparados para lançar bons projetos e iniciativas em larga escala. Para mim a historia do Seis Sigma começa em 1798 com   Eli Whitney , no conceito de produção em série e peças intercambiáveis. Fonte: http://www.cottontimes.co.uk Esse moço é mais conhecido pela invençã...

Essa semana quero fechar  o  assunto sobre as lições aprendidas. Sinto   vontade de falar de outras coisas... Como já disse anteriormente,   o aprendizado nunca acaba  e  tenho aprendido  cada vez mais  n essa  fase de muitos treinamentos. Lição 17. Dogmatismo, cuidado com esse inimigo: tanto os conceitos como as ferramentas Lean Six Sigma são confiáveis e valiosos. Podemos aplicar com segurança, porém, algumas vezes, terão de ser adaptados de acordo com o problema em questão. Por exemplo, o conceito de 3,4 defeitos por milhão de oportunidades pode ser, às vezes, um tanto vago. Em vez de debater questões como essa   é melhor usar direto o indicador “porcentagem de defeitos no produto ou no processo final”, conforme o critério definido. O objetivo é conseguir uma significativa melhoria da qualidade, e não utilizar o Desenho de Experimentos ( DOE) , a avaliação do Sistema de medição ( R&R)  ou qualquer outro método só por usar. Es...