Eu e o Seis Sigma - por Irani Franco

A EVOLUÇÃO DO SEIS SIGMA (de 1798 a 2004) Parte 2 Atrasada essa semana, mas por um bom motivo... foi bem bom treinar ensinando ferramentas de DOE (desenhos de experimento) com o pessoal da Autolive, em Taubaté; E continuamos na história...      Chegamos no período chamado de entre guerra ( período que se estende do fim da   primeira guerra mundial , em   11 de novembro   de   1918 , até o início da   segunda guerra mundial , em   1 de setembro   de   1939 ) Esse período foi marcado pela   Grande Depressão , associada a graves tensões políticas. O mundo já se preparando para mais uma jornada de desafios e medos.. e desenvolvimento industrial. Em 1924 temos  Walter Shewhart  e seus gráficos de controle. Fonte:  http://t3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcR9bX7G6ieuAjBcM_9u7iZkifrlBmrOIddjCZx3A617Uu-C24ZmaDlY24monA Aqui devemos lembrar a indústria de produção Western Electric em Hawthorne, Illinois (EUA), que foi a escola de muitos líderes da qualidade, incluindo Joseph M. Juran, E

Um pouco da história dessa metodologia que me encanta (ainda). Ela é um pouco detalhada, e vou fazer em partes, como fiz com as lições, combinado? A metodologia Seis Sigma é um agregado de ferramentas, algumas novas e outras antigas, organizadas no ciclo do DMAIC (   d efinir, medir, analisar, implementar e controlar) O general George Patton ( general do 3º Exército dos   Estados Unidos da América   durante a   Segunda Guerra Mundia l) , ótimo aluno de história, acreditava que quem não aprende com os erros do passado está fadado a repeti-los. Isso também é verdade na área da qualidade e da melhoria contínua. Entendendo as raízes da qualidade e as razões por trás dos métodos, estaremos preparados para lançar bons projetos e iniciativas em larga escala. Para mim a historia do Seis Sigma começa em 1798 com   Eli Whitney , no conceito de produção em série e peças intercambiáveis. Fonte: http://www.cottontimes.co.uk Esse moço é mais conhecido pela invenção do descaroçador de algodão.

Essa semana quero fechar  o  assunto sobre as lições aprendidas. Sinto   vontade de falar de outras coisas... Como já disse anteriormente,   o aprendizado nunca acaba  e  tenho aprendido  cada vez mais  n essa  fase de muitos treinamentos. Lição 17. Dogmatismo, cuidado com esse inimigo: tanto os conceitos como as ferramentas Lean Six Sigma são confiáveis e valiosos. Podemos aplicar com segurança, porém, algumas vezes, terão de ser adaptados de acordo com o problema em questão. Por exemplo, o conceito de 3,4 defeitos por milhão de oportunidades pode ser, às vezes, um tanto vago. Em vez de debater questões como essa   é melhor usar direto o indicador “porcentagem de defeitos no produto ou no processo final”, conforme o critério definido. O objetivo é conseguir uma significativa melhoria da qualidade, e não utilizar o Desenho de Experimentos ( DOE) , a avaliação do Sistema de medição ( R&R)  ou qualquer outro método só por usar. Essas ferramentas são muito eficientes e têm muita aplic

Ainda falando da minha experiência. Sou uma apaixonada pela metodologia. 13. Identificar Todas as Economias: um importante elemento do Lean Six Sigma consiste em quantificar economias de quantidades complexas. A relativa facilidade e rapidez com que as economias em dinheiro são quantificadas é o motivo de muitas empresas concentrarem os projetos iniciais na área de manufatura. Como quantificar? Precisamos conhecer as melhores práticas. Fonte: http://xrysalisds.com/ Fonte: http://www.cimba.it/ Lição 14. Personalizar os métodos conforme as necessidades da empresa: os conceitos básicos do Lean Six Sigma se aplicam diretamente a todas as operações; porém, algumas ferramentas específicas podem ter uma importância relativa, variando de uma operação para outra e de uma empresa para outra. Devemos considerar as necessidades e a capabilidade dos processos, e aumentando a caixa de ferramentas conforme a melhoria alcançada. Fonte: http://www.processexcellencenetwork.com/process-improvement-ca

Mas um tempinho falando das lições aprendidas depois que o Seis Sigma entrou na minha vida... vamos lá? Lição 10. Focalizar todo o sistema: uma importante parte na disseminação do Lean Six Sigma é abranger todo o sistema. Nos projetos iniciais, tradicionalmente, abordamos características individuais críticas para a qualidade (CTQ - Critical To Quality ), tais como a eliminação ou a drástica redução do índice de ocorrência de um defeito específico. Usualmente as CTQs estão intimamente relacionadas, então devemos avaliar o impacto e o custo associado de quaisquer ações sobre todas as CTQs importantes. É necessário prestar atenção e focar a melhoria de todo o sistema, e não a melhoria de uma CTQ individualmente. Existem ferramentas que nos ajudam a entender esse CTQs e como eles se correlacionam, como os DFMEA e PFMEA. Fonte: http://sixsigmatutorial.com   Lição 11. Enfatizar as CTQs do cliente: O sucesso inicial da General Eletric (GE) abrangeu principalmente melhorias internas que pr