Eu e o Seis Sigma - por Irani Franco

Bom antes de iniciar meu texto dessa semana, quero desejar um feliz 2012... e torcendo pra que o mundo varie apenas o esperado... mais ou menos 3 sigmas    Sempre que inicio meus treinamentos falo que a ferramenta do DMAIC é a mais apropriada para entendermos de onde vem e como se comporta a variação. O objetivo principal de um projeto Seis Sigma é entender quais são os inputs que mais afetam os outputs , qual o impacto da variação dos mesmos na variação da nossa saída de processo. Vou ilustrar esse tema com a estória abaixo: Como cliente, a pior experiência que eu poderia imaginar é ser vítima da variação de um processo. "Não parece ser tão ruim assim", você pode estar pensando. Procure se lembrar da última vez em que você: - foi ao supermercado e selecionou exatamente o caixa mais lento da loja; - fez um corte de cabelo mais curto ou mais longo do que de costume, que definitivamente não foi aquilo que você pediu; - decidiu ir a uma loja de sapatos, mas ficou en

Como manter a gestão Lean Seis Sigma? Para manter a gestão Lean Seis Sigma em uma empresa, algumas “categorias” de profissionais devem ser formados: os Sponsors , membros da alta administração que patrocinam a equipe e os projetos; os Champions , gestores que acompanham diretamente a execução dos projetos; os Master Black Belts , que agem como facilitadores da gestão Seis Sigma, auxiliam na definição das estratégias e dão apoio técnico aos demais Belts ; os Black Belts , que são responsáveis por liderar equipes na condução de projetos multifuncionais; e os Green Belts , que lideram equipes específicas em projetos funcionais. Porque formar Green Belts? Os Green Belts , ou “faixas verdes”, são funcionários de toda a organização que dedicam apenas parte de seu tempo aos projetos Lean Seis Sigma . Eles têm menos responsabilidades no processo e se envolvem em projetos diretamente relacionados ao seu dia a dia de trabalho.  Os Green Belts recebem uma versão mais si

O Lean Seis Sigma é um conjunto de estratégias de gerenciamento de processos administrativos e/ou produtivos que têm como princípio a redução na variação destes processos por meio de ferramentas estatísticas e de criatividade que identificam defeitos e falhas, além de reduzirem os tempos de produção, administração, logística etc. Além de ser altamente rigorosa, a gestão Lean Seis Sigma é eficaz e pode ser implantada em empresas de qualquer porte ou ramo de atuação. “O treinamento Lean Seis Sigma visa à satisfação total e o máximo sucesso econômico do cliente. Para isso, ele é focado em ferramentas, métodos, estatísticas, visão, sistemas de medição, benchmark , filosofia, símbolos, objetivos e atitudes que reduzem as variações e, com isso, as chances de problemas e erros”, ressalta a consultora Irani Faria Franco, Lean Six Sigma Master Black Belt. Para obter resultados financeiros ou em qualidade, é necessário que todos os colaboradores envolvidos nos processos de produção estejam