Recordando os 14 princípios de Deming Boa noite! Semanas interessantes, ano com muito movimento, deixando meu coração muito feliz!! Deming (William Edwards Deming) é uma das pessoas que inspira meu trabalho e escreveu, na década de 80, baseado na sua experiência no Japão, os "14 princípios" que constituem o fundamento dos ensinamentos ministrados aos altos executivos (no Japão), em 1950 e nos anos seguintes. Esses princípios constituem a base da filosofia da qualidade e é aplicada a todos os tamanhos de organizações, na indústria de transformação como na de serviços. Do mesmo modo, aplicam-se a qualquer unidade ou divisão de uma empresa . Vamos recordar: 1º princípio: Estabeleça constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar-se competitivo e manter-se em atividade, bem como criar emprego; 2º princípio: Adote a nova filosofia. Estamos numa nova era econômica. A administração ocidental deve acordar para o des...