Conversando sobre variação, a raiz de todos os males Ola!! Durante o treinamento de Introdução ao Lean Manufacturing fim de semana passado, em Resende - RJ, me vi falando alternativamente de valor e variação. Como a frequência de treinamentos da Ferramenta do DMAIC (definir - medir - analisar - implementar - controlar) é maior, a "figura" da variação está muito presente na minha mente. As ferramentas do Lean privilegiam o estudo do valor agregado, estudando as perdas geradas pelos desperdícios e na melhoria do valor no humano do processo (autonomação, operários multifuncionais). A metodologia do DMAIC privilegia o entendimento e redução das variações. E o Lean não estuda variações? Lógico que sim, pois as ferramentas do Lean estimulam a padronização de processos, operações e procedimentos. Abaixo uma reprodução de um texto já publicado aqui, falando sobre a variação, a raiz de todos os males. Abraço e até! P.S,: Quero agradecer de coração aos companheiros do...