Olhando a Melhoria Contínua, será que o Lean Six Sigma e as IAs podem se ajudar?
Bom dia!
Ontem, na “compra” diária no Instagram®, me deparei com um vídeo, que vou compartilhar o link aqui (foi autorizado pelo autor, @engenheiromazza), que fala da moda das Inteligências Artificias, as famosas IAs nas organizações, onde nos mostra alguns dados interessantes, e me lembrou de uma figura que está em alguns dos meus treinamentos, onde discuto que é necessário fazer o básico para poder melhorar e assim ter processos onde ferramentas sofisticadas possa ajudar a manter e fazer o negócio continuar a crescer.
Ele fala que para os agentes de IAs funcionarem de forma adequada é necessário bases certas, caso contrário estamos fazendo desperdício com a implantação e isso gera medo.
Como observamos na figura acima, o primeiro olhar que encontramos para os negócios é focado em produtividade e custos.
Na implantação da Metodologia Lean Six Sigma é sempre enfatizado o crescimento do entendimento do negócio, a visão e o propósito, e entender esses em números vai criando um olhar mais “holístico”, nos trazendo base para utilizar outras metodologias e ferramentas mais sofisticadas.
Assim que conseguimos lidar com esses indicadores, vamos buscar os indicadores de qualidade (junto com a produtividade e custos), e aqui as ferramentas básicas da qualidade, do Lean, junto com o PDCA, vão ajudar a levar o negócio para o próximo passo, a manufatura responsiva, e neste passo as ferramentas do Seis Sigma são indicadas e como método validado e consolidado vai levar ao passo da Manufatura Ágil, onde os agentes de IAs vão conseguir manter os negócios em um bom caminho.
Sempre que me perguntam onde começar para melhorar resultados em um negócio, oriento a conversa com a figura acima, lembrando que não podemos esquecer das pessoas envolvidas nas mudanças, os líderes que serão o veículo das transformações, pois negócios são formados por pessoas e se elas não estiverem no propósito do negócio, vamos “gastar” mais tempo para alcançar uma meta definida.
Respondendo a pergunta do título dessa publicação, eu repondo que é claro que sim, lembrando que é necessário um bom aprendizado do negócio, uma boa base de entendimento dos nossos processos, e somados os esforços, os agentes de IAs podem e vão nos ajudar a fortalecer e crescer nesse mundo maluco que estamos vivendo.
Fico á disposição para continuarmos essa conversa.
Ps.: Falamos de mundo B.A.N.I. no texto passado.
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